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Giornalista e garante dei Lettori e utenti web presso il quotidiano torinese La Stampa. Direttrice del Master in Giornalismo all’Università di Torino. È stata capo ufficio stampa alla Camera dei deputati nel 2014 e 2015 con l’incarico di digitalizzare la comunicazione

Qual è il ruolo dell’informazione sul benessere della società?

Una società bene informata è una società consapevole in grado di prendere decisioni e fare le scelte migliori.

Può il giornalismo rappresentare uno strumento per aumentare la fiducia e ridurre la conflittualità?

Per aumentare la fiducia e ridurre la conflittualità il giornalismo deve offrire i propri servigi con trasparenza e
umiltà, e saper ascoltare e dialogare con il proprio pubblico, essere disposto a spiegarsi, correggere e scusarsi.

Cos’è per lei una buona notizia?

Una buona notizia scalda il cuore.

Qual è il suo contributo per una buona informazione?

Io sono la Public Editor de La Stampa, la garante dei lettori. Rispondo alle lettere, alle critiche, alle richieste e alle lamentele, cerco di spiegare il nostro lavoro di giornalisti al pubblico e il pubblico ai colleghi giornalisti, e chiedo che il giornale pubblichi le correzioni quando sbaglia: cerco di favorire così la buona informazione. Dirigo inoltre il Master in giornalismo all’Università di Torino dove cerco di formare buoni giornalisti.

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